Teslimat ve İade

Kargo Ücreti (Yurtdışı Siparişler)

ratagold.com’ dan siparişinizi vermeden önce teslimat adresi kısmında ülkenizi seçtikten sonra kargo ücreti toplam tutara yansıtılacaktır.

Siparişinizi vermeden önce teslimat adresinizi lütfen kontrol ediniz.


Teslimat (Yurtdışı Siparişler)

ratagold.com üzerinden yurtdışı adresinize verilen siparişler 7-10 gün içerisinde tarafınıza teslim edilir


İade Şartları

15 gün içerisinde iade hakkı: İade etmek istediğiniz ürünleri, birlikte gönderdiğimiz iade formuyla (siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün) içerisinde ürünle birlikte geri gönderebilirsiniz. Ürünlerin iade edilebilmesi için iade koşullarına uyması gerekmektedir.

İade Koşulları: Satın almış olduğunuz ürünün tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşuluyla iade edebilirsiniz. İade edilen ürünlerin etiketlerinin, logolarının zarar görmemiş olması gerekiyor. Ürünler ekibimiz tarafından kontrol edilerek zarar görmemiş olduğundan emin olunacaktır. Yurtdışı satışlarda kargo ücreti geri iade edilmez. Yurtdışı satışlarda üründen kaylaknanan sorun olmadığı durumlarda geri gönderim kargo ücreti müşteriye aittir. Kapıda ödeme seçeneği ile yapılan alışverişlerde kapıda ödeme ücreti iade edilmez.

Geri ödemeler: İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, geri ödemeleri 2 iş günü içerisinde bankaya iletmektedir. Bundan sonraki süreci bankanızdan takip edebilirsiniz.

İade Adresi:

Oruçreis Mah. Tekstilkent Cad. Tekstilkent Sitesi. A7 Blok No: 37 Esenler / İstanbul
Telefon: 0 212 613 93 93
GSM: 0 530 975 39 00
E-Posta: info@ratayapim.com